İptal ve İade Politikası

Sipariş İptali

Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce ücretsiz olarak iptal edilebilir. İptal talebi için müşteri hizmetlerimizi aramanız veya hesabınız üzerinden iptal işlemi yapmanız yeterlidir.

Taze Garanti

Tüm çiçeklerimiz 2 gün tazelik garantisi kapsamındadır. Teslimat sırasında çiçekleriniz solmuş, kırık veya hasarlı gelirse, 24 saat içinde fotoğraf ile birlikte bize ulaşmanız halinde ücretsiz yenisi gönderilir veya iade yapılır.

İade Süreci

1. Teslimat sonrası 24 saat içinde müşteri hizmetlerimize başvurun.
2. Ürünün fotoğrafını çekerek bize iletin.
3. Talebiniz en geç 24 saat içinde değerlendirilir.
4. Onaylanan iadeler için yeni ürün gönderimi veya para iadesi yapılır.
5. Para iadeleri 3-5 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.

İletişim

İade ve iptal talepleriniz için:
Telefon: 0532 123 45 67
E-posta: info@betacicekcilik.com.tr